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In allen Ebenen einer Software-Applikation gibt es Nachrichten und Fehlermeldungen. Das sind aktiv und unaufgefordert ausgesendete Meldungen der Software-Anwendung an einen Nutzer oder ein technische Komponente, die eine Reaktion bei Erhalt einer Meldung ausführen. Sie haben unterschiedlichen Inhalt und unterschiedliche Semantik und können in allen Ebenen der Applikation entstehen. In CBA werden Nachrichten und Fehlermeldungen unter dem Begriff der Meldungen zusammengefasst und einheitlich behandelt.
Fehlerbehandlung, Logging und Monitoring stellen spezielle Reaktionen auf Meldungen dar, wobei ein und dieselbe Meldung mehrfache Reaktionen auslösen kann. Während normale Meldungen in der Regel an der Bedienoberfläche dem interaktiven Nutzer angezeigt werden, werden Logging-Informationen in eine Logging-Datenbank gespeichert, um von einem Administrator bei Bedarf eingesehen zu werden. Ein Monitoring-System wertet einen bestimmten Teil der Meldungen aus, um einen permanenten Überblick über die Arbeit des Systems zu erhalten. Meldungen können auch Fragen an den Nutzer darstellen oder einen Workflow initiieren.
Eine Meldung trägt in CBA neben der eigentlichen Information einen Zeitstempel und häufig Zusatzinformationen wie Sitzung, Transaktion, Nutzer etc. Damit sind aus Meldungen bei gezielter Nutzung z.B. auch Aufrufhäufigkeiten, Aufrufdauer u.a. ermittelbar. Das Ausbleiben von Meldungen kann auch ausgewertet werden.
Das CBA-Meldungs-Management ist mandanten- und mehrsprachfähig und kann parametrierte Meldungen generieren. Diese kann neben Fehlern auch jede andere Art von Meldungen und Textbausteinen verwalten. Das können z.B. Abfragen für Bedienoberflächen, formatierte Ausschriften, Textbausteine für E-Mails oder Protokoll-Einträge sein.
CBA implementiert ein einheitliches Meldungs-Management, das auch die Anforderungen an die Fehlerbehandlung, das Logging und das Monitoring berücksichtigt:
Das Meldungs-Management ist in das CBA-Framework eingebettet. Es besteht aus
Die potenziellen Meldungen werden mit einer Meldungs-Nummer konfiguriert. In der Meldungs-Definition sind Platzhalter für die später einzufügenden Parameter definierbar. Die Meldungstexte sind mehrsprachfähig.
Das CBA-Framework stellt eine Menge von Funktionen zum Meldungs-Management zur Verfügung:
Der Funktion setMessage werden eine Meldungsnummer, ggf. Meldungs-Parameter (z.B. Informationen über das fehlerhafte Objekt u.ä.), die Klassifikation und ein Flag zur Verhaltens-Spezifikation übergeben. Weitere Parameter können die Meldung stärker spezifizieren und sind insbesondere für einen Fehleranalyse wichtig. Mit Hilfe der Funktion getMessageText wird anhand der Meldungsnummer eine sprachabhängige Zeichenkette ermittelt, die mit den angegebenen Meldungs-Parametern formatiert wird. {0} ist dabei der Platzhalter für den ersten Meldungs-Parameter, {1} für den zweiten etc. Die Meldungs-Parameter sind eine Zeichenkette, in der beliebig viele Parameter durch ‚|’ getrennt hintereinander angegeben werden können. Automatisch wird der Meldung der Zeitstempel, die Session-Zuordnung und (wenn vorhanden) die Transaktionsnummer angefügt, sodass Meldungen in einen Kontext eingeordnet werden können.
Beispiel:
Die Funktion removeMessage kann dazu genutzt werden, die zuletzt eingestellte Meldung aus dem Meldungs-Puffer zu löschen. Damit können programmtechnisch Fehler abgefangen und die Auswirkungen einer Meldung rückgängig gemachtwerden.
Die Funktion getMessageText kann auch aufgerufen werden, ohne dass eine Meldung in den Meldungs-Puffer geschrieben wird. In den Bedienoberflächen können so z.B. mehrsprachige Texte für Abfragen, Meldungen u.ä. ermittelt werden.
getMessages liest den Meldungs-Puffer aus, um alle Meldungen der Transaktion auswerten zu können.
Mit saveMessage werden die relevanten Meldungen zu Zwecken des Logging und des Monitoring in die Datenbank abgespeichert. Das Logging umfasst die Meldungen, bei denen das Flag 'l' gesetzt ist und deren Level kleiner oder gleich dem im System eingestellten Logging-Level ist. Sie können u.a. mit System-Werkzeugen aus der Datenbank ausgelesen werden. Das Monitoring erfolgt mit einer eigenen Anwendung, die die in der Datenbank abgespeicherten Logging-Informationen nach einer eigenen Logik auswertet. über die konfigurierte BLU des Meldungs-Puffers kann die Monitoring-Anwendung über das Vorhandensein neuer Logging-Informationen informiert werden und damit zeitnah reagieren.
Meldungen unterliegen in CBA folgender Klassifikation:
F .. fatale Fehler | Fehler, die die Weiterarbeit der Applikation verhindern oder wesentlich beeinträchtigen |
E .. Fehler | Fehler, die in der Arbeit einer Applikation auftreten können, nur lokale Auswirkungen haben und auf die der Anwender reagieren kann |
W .. Warnungen | Hinweise des Systems auf Inkonsistenzen, ungünstige Zustände und ähnliches |
I .. Informationen | Informationen an den Nutzer |
Q .. Fragen | Fragen an den Nutzer, die mit Ja oder Nein beantwortet werden können |