Um Aufwände über einen Prozess hinweg zu erfassen und auch die Zurechnungsfähigkeit und Transparenz zu verbessern, kann man Kostenstellen verwenden. So kann jeder Mitarbeiter z.B. die Zeit, die er für eine Aufgabe gebraucht hat, hinterlegen. Ein Abteilungsleiter hingegegen kann diese ansehen um zu überpüfen wie lange Mitarbeiter für eine Aufgabe brauchen oder wie viele Mittel in den Durchlauf einer Prozess-Instanz geflossen sind.

In diesem Beispiel geht es um einen einfachen Consulting-Prozess mit 3 Aufgaben verteilt auf zwei Gruppen:

1. Ein Consultant soll einen Termin ausmachen
2. Ein Caterer soll den Raum für den Termin fertig machen (Snacks bereit stellen usw)
3. Der Consultant muss ein Consulting abhalten

Zum Anlagen einer Kostenstelle muss sich ein User mit „Administrator“-Recht in den „Administration“-Client einloggenund auf den Tab „Kostenstellen“ klicken.

Durch einen Klick auf das grüne „+“-Icon geht ein Pop-Up auf, in dem man eine Kostenstelle anlegen kann.

Hier sollte ein klarer Name hinterlegt werden, der die Kostenstelle beschreibt.

Hier kann optional eine Beschreibung der Kostenstelle hinterlegt werden.

Hier wird der Stundensatz der jeweiligen Kostenstellenmitarbeiter hinterlegt.

Hier wird die Währung des Stundensatzes hinterlegt.

Bei jeder Instanz von diesem Prozess kann nun jeder Mitarbeiter seine Aufwände, ob nun seine eigene Zeit oder einfach nur Kosten (z.B. Spesen oder Einkäufe) hinterlegen.

In diesem Beispiel hat der Caterer Benjamin Beaufort sowohl 30 Minuten gebaucht um das Zimmer und die Snacks vorzubereiten und Tee zu machen als auch Snacks im Wert von 20 Euro kaufen müssen. Um dies zu hinterlegen muss er auf die ihm zugewiesene Aufgabe rechtsklicken und „Aufwände“ auswählen. Zuerst trägt er seine verbrauchte Zeit ein, wobei er „Zeit“ als Typ auswählt, eine Beschreibung seiner Tätigkeit hinterlegt, seine Kostenstelle einträgt (das Eintragen wird mit einem Autocomplete unterstützt) und die Zeit die er gebraucht hat:

Anschließend vermerkt er die Ausgaben für die Snacks. Als Typ wählt er nun „Kosten“ aus, hinterlegt auch hier eine Beschreibung, sowie seine Kostenstelle und die Ausgabe:

Eine Führungskraft, die sehen möchte wie viele Aufwände bisher in die Erfüllung einer Aufgabe geflossen sind, kann diese rechtsklicken und „Aufwände“ auswählen. Ihm wird dann eine Liste aller Aufwände für diese spezifische Aufgabe angezeigt:

Bei den jeweils dem Consultant zugeteilten Aufgaben hinterlegt auch dieser seine Zeitaufwände.

Wenn nun der Prozess durchgelaufen ist, sprich in dem Beispiel das Consulting durchgeführt wurde, interessiert sich eine der Führungskräfte dafür, wie viel es die Firma gekostet hat dieses Consulting durchzuführen.
Dazu rechtsklickt er die Instanz, die ihn interessiert und wählt „Aufwände“. Darauf hin bekommt er eine Zusammenfassung der Kosten, die in dieser Instant angefallen sind:
In der Zusammenfassung sind enthalten:

1. Jeder einzelne Aufwand
2. Eine Summe über alle monetären Aufwände
3. Eine Summe über alle zeitlichen Aufwände
4. Eine Summe von allen Arbeitsstunden * Stundenkosten
5. Die totalen Kosten dieser Instanz

In diesem Beispiel kann man folgende Sachen ablesen:

Die Kostenstelle Catering hat sowohl einen 20 Euro teueren Aufwand in der Aufgabe „Raum fertig machen“, außerdem wurden 30 Minuten dafür aufgewendet. Beides wurde vom Mitarbeiter „Benjamin Beaufort“ eingetragen.
Die Kostenstelle Consulting hat sowohl 60 Minuten bei der Aufgabe „Termin ausmachen“, als auch 240 Minuten bei der Aufgabe „Consulting durchführen“ hinterlegt.
Die gesammten monetären Aufwände dieser Instanz belaufen sich auf 20€.
Die gesammten zeitlichen Aufwände dieser Instanz belaufen sich auf 330 Minuten.
Die gesammten zeitlichen Aufwänden gewichtet mit dem jeweiligen Stundensatz dieser Instanz belaufen sich auf 107,50€.
Insgesamt hat diese Instanz die Firma 127,50€.

Mitarbeiter sind öfters hauptsächlich einer Kostenstelle zugeordnet, deshalb kann Usern eine Standart-Kostenstelle zugeordnet werden.

In diesem Beispiel würde es z.B. Sinn machen, einen Consultant der Standart-Kostenstelle „Consulting“ zuzuordnen.

Dazu muss im Userprofil das Feld für Kostenstelle befüllt werden (hierbei werden per Autocomplete Kostenstellen vorgeschlagen). Anschließend wird beim hinterlegen von Aufwänden das Feld für Kostenstelle automatisch vorbefüllt, ist aber änderbar. So kann es natürlich vorkommen, dass z.B. ein Consultant einmal Snacks kauft und diese als Kosten hinterlegen will. Zwar wird die Kostenstelle in seinem Fall mit „Consulting“ vorbefüllt, kann aber von ihm problemlos auf „Catering“ geändert werden.